Termos de uso

[RAZÃO SOCIAL LTDA], CNPJ [00.000.000/0001-00], operando como Primeira Classe. Estes termos valem para o uso do site, da plataforma e do serviço de gestão de milhas.

Ao contratar ou usar a plataforma, você concorda com o que está aqui. Se discordar de algo, fale com a gente antes de contratar.

Diagnóstico e estratégia

Analisamos seu cartão, seu gasto e seus destinos, e montamos a estrutura de acumulação.

Monitoramento

Acompanhamos seus saldos, prazos de expiração e as janelas de bônus dos programas.

Execução

Pesquisa e emissão de passagem, escolha de assento, check-in, resgate de produto e sugestão de hospedagem.

Plantão de viagem

Suporte durante a viagem e orientação em caso de atraso, cancelamento ou reacomodação.

Relatório de economia

Comparação entre o preço cheio e o que você pagou, atualizada a cada operação.

Esta seção existe para evitar frustração, e ela é tão importante quanto a anterior.

Não somos agência de viagem

Não montamos roteiro turístico dia a dia, nem contratamos passeio ou seguro por você.

Não somos instituição financeira

Não damos recomendação de investimento e não movimentamos seu dinheiro.

Não garantimos disponibilidade

Assento com milha é limitado e definido pela companhia aérea. Trabalhamos para achar, não podemos criar.

Não garantimos valor de milheiro

Regras de programa, bônus e tabelas mudam sem aviso, e isso está fora do nosso controle.

Não prometemos viagem de graça

Prometemos reduzir o que você gasta e evitar que você perca pontos. Quanto, depende do seu perfil.

O serviço é uma parceria. Estas são as partes que só você pode fazer:

Informar dados corretos

Nome e CPF precisam bater com o documento de embarque. Erro de digitação em emissão costuma ser irreversível ou caro de corrigir.

Responder em tempo hábil

Promoção de transferência dura poucos dias. Quando pedimos confirmação, a janela é curta.

Autorizar as compras

Toda compra é feita com seu cartão e com sua autorização. Recomendamos cartão virtual de uso único.

Manter seus documentos válidos

A gente avisa sobre validade de passaporte, mas a renovação é sua.

Se você autorizar, guardamos suas credenciais em cofre criptografado, e todo acesso do gestor fica registrado com motivo, data e hora. Você pode pedir esse histórico quando quiser.

Você pode revogar essa autorização a qualquer momento, e apagamos as credenciais na hora. Nesse caso, passamos a depender da sua liberação pontual a cada ação, e em promoção de janela curta pode não dar tempo.

Não usamos seus acessos para nada além da execução do serviço contratado. Não transferimos suas milhas nem fazemos resgate sem pedido seu.

O acompanhamento é anual. O valor vigente e as condições de pagamento estão na proposta e no contrato assinado, que prevalecem sobre qualquer valor exibido no site.

A renovação não é automática: chegando ao fim do período, conversamos antes. Nenhuma cobrança acontece sem você concordar.

Você tem 30 dias, a partir da assinatura, para desistir e receber o valor de volta integralmente, sem precisar justificar.

Você pode encerrar quando quiser, avisando por escrito. Devolvemos proporcionalmente o período não usado, descontadas as operações já executadas.

Também podemos encerrar, com aviso e devolução proporcional, se houver uso do serviço para finalidade ilícita, tentativa de fraude contra programas de fidelidade, ou impossibilidade continuada de executar o serviço por falta de resposta sua.

Em qualquer encerramento: suas milhas continuam suas, nas suas contas. Nunca ficam conosco.

Respondemos por erro nosso na execução: emissão em data errada por falha de quem operou, por exemplo, é problema nosso e a gente corrige ou indeniza.

Não respondemos por decisão da companhia aérea, mudança de regra de programa, desvalorização de pontos, cancelamento de voo ou por informação incorreta que você tenha nos passado. Nesses casos a gente ajuda a minimizar o dano, que é diferente de responder por ele.

Os materiais da plataforma, incluindo os cursos e as análises, são nossos e ficam disponíveis para seu uso pessoal enquanto durar o contrato. Não podem ser redistribuídos nem revendidos.

Se estes termos mudarem de forma relevante, avisamos por e-mail com antecedência. Continuar usando a plataforma depois disso significa concordar com a nova versão.

Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Juiz de Fora para dirimir conflitos, sem prejuízo do direito do consumidor de escolher o foro do seu domicílio.